تبلیغات
بانک مقالات و پروژه های دانشجویی - بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان
 
بانک مقالات و پروژه های دانشجویی
سابقه ما نشان از اعتبار و صداقت ماست
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : ک عبدالله زاده
در صورت هر گونه مشکل در دانلود یا خرابی فایل و لینک دانلودی می توانید با شماره 09397728318 تماس بگیرید یا مشکل را پیامک نمایید
برچسبها
    
            
    
    
    
 

چكیده:

 

این پژوهش در شرکت آب و فاضلاب  تحت عنوان بررسی اثربخشی دوره­های آموزشی  بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریه  سازمان یادگیرنده انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش ارزشیابی اثربخشی دوره­های آموزش  ضمن خدمت شرکت آب و فاضلاب با توجه به یادگیری سازمانی می­باشد. با استفاده از نتیجه­ی این  ارزشیابی می­توان نقاط ضعف و قوت برنامه­های آموزشی را تعیین کرده و از این نقاط  برای طراحی و تدوین دقیق دوره­های آتی آموزش کمک گرفت. جامعه آماری  این تحقیق کلیه کارکنان در ارتباط با مشتری را تشکیل می دهد، که مجموعا 291 نفر  می باشند. روش نمونه گیری این تحقیق تصادفی ساده است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات  فرم مصاحبه و پرسشنامه است، که در سه حیطه اثربخشی آموزشی، یادگیری سازمانی و  عملکرد کاکنان توسط پژوهشگر تهیه گردیده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از  نرم افزار SPSS و Amos استفاده گردید. بعد از تحلیل نتایج مشخص شد که از بین هرسه  اثربخشی آموزشی، یادگیری سازمانی و عملکرد کارنان رابطه
  معنی­داری وجود دارد و این نشان می دهد که برای بهبود عملکرد کارکنان باید به  اثربخشی
  دوره­های آموزشی توجه بسیاری شود زیرا بر عملکرد کاکنان هم اثر مستقیم و هم  غیرمستقیم با میانجی­گری یادگیری سازمانی تاثیر گذار است. و برای اثربخش­تر بودن  دوره­های آموزشی باید به نگرش و مهارت بیشتر توجه شود.

 
    
        دانلود - 69000 تومان    
    
    
        




نوع مطلب : مدیریت بازرگانی، مدیریت صنعتی، 
برچسب ها : اثربخشی دوره های آموزشی، دوره های آموزشی ارتقاء سطح عملکرد شغلی، بررسی اثربخشی دوره های آموزشی، آموزش و اشتغال، اثرات آموزش در ارتقا شغلی، پیشرفت شغلی و آموزش،
لینک های مرتبط :
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
 
 
 

Up Page
کد پرش به بالای صفحه وب

تصویر ثابت

پشتیبانی