تبلیغات
بانک مقالات و پروژه های دانشجویی - بررسی رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه
 
بانک مقالات و پروژه های دانشجویی
سابقه ما نشان از اعتبار و صداقت ماست
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : ک عبدالله زاده
در صورت هر گونه مشکل در دانلود یا خرابی فایل و لینک دانلودی می توانید با شماره 09397728318 تماس بگیرید یا مشکل را پیامک نمایید
برچسبها
    
            
    
    این پژوهش در شعب بانکسپه تحت عنوان بررسیرابطه میان تسهیم دانش و مشتری­مداری انجامگردید. هدف از انجام این پژوهش ایناست که بدانیم آیا می­توان از طریق تسهیم دانش ضمنی و صریح در شعب بانک، مشتری­مداریشعب و کارکنان را افزایش داد؟ با استفاده از نتیجه­ی این تحقیق می­توان به تسهیمبیشتر و بهتر دانش در میان کارکنان و شعب بانک سپه کمک کرد و ازاین طریق می­توان مشتری­مداری را در میان کارکنان و شعب افزایش داد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک سپه را تشکیل می دهد، که مجموعا 258 نفر می باشند. روش نمونه گیری این تحقیقخوشه ای چندمرحله­ای است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم مصاحبه و پرسشنامه است.به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و Amos استفاده گردید. بعد از تحلیلنتایج مشخص شد که تسهیم دانش صریح و تسهیم دانش ضمنی (تجربه، مرجع و تخصص) رابطهمعناداری با مشتری­مداری دارند و رابطه معناداری نیز میان تسهیم دانش صریح و تسهیمدانش ضمنی برقرار است؛از آنجایی که تسهیم دانش صریح اثر ناچیزی بر مشتری­مداریداشت اما تسهیم دانش ضمنی اثر قابل ملاحظه‏ای بر مشتری­مداری و تسهیم دانش صریحداشت، توصیه می­شود که در جهت تسهیم هرچه بیشتر دانش ضمنی تلاش شود، به ویژه دانشضمنی مبتنی بر تخصص    
        دانلود - 89000 تومان    
    
    
        




نوع مطلب : مدیریت بازرگانی، مدیریت صنعتی، پایان نامه روانشناسی، 
برچسب ها : رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری، مشتری مداری در بانکها، اصول مشتری مداری، راهکار جذب سرمایه در بانکها، رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه، دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه،
لینک های مرتبط :
شنبه 1 مهر 1396 09:01 ق.ظ
This website was... how do I say it? Relevant!! Finally
I've found something that helped me. Thanks a lot!
پنجشنبه 28 آبان 1394 12:04 ب.ظ
سلام گلم باشه راستی یه وبلاگ طراحی کردم و تمام کسایی که وبلاگ خوب و باحال دارند رو دعوت به تبادل لینک کردم . از تو هم دعوت می کنیم به جمع ما بیای
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
 
 
 

Up Page
کد پرش به بالای صفحه وب

تصویر ثابت

پشتیبانی