تبلیغات
بانک مقالات و پروژه های دانشجویی - بررسی رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه
 
بانک مقالات و پروژه های دانشجویی
سابقه ما نشان از اعتبار و صداقت ماست
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : ک عبدالله زاده
در صورت هر گونه مشکل در دانلود یا خرابی فایل و لینک دانلودی می توانید با شماره 09397728318 تماس بگیرید یا مشکل را پیامک نمایید
برچسبها
    
            
    
    این پژوهش در شعب بانکسپه تحت عنوان بررسیرابطه میان تسهیم دانش و مشتری­مداری انجامگردید. هدف از انجام این پژوهش ایناست که بدانیم آیا می­توان از طریق تسهیم دانش ضمنی و صریح در شعب بانک، مشتری­مداریشعب و کارکنان را افزایش داد؟ با استفاده از نتیجه­ی این تحقیق می­توان به تسهیمبیشتر و بهتر دانش در میان کارکنان و شعب بانک سپه کمک کرد و ازاین طریق می­توان مشتری­مداری را در میان کارکنان و شعب افزایش داد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک سپه را تشکیل می دهد، که مجموعا 258 نفر می باشند. روش نمونه گیری این تحقیقخوشه ای چندمرحله­ای است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم مصاحبه و پرسشنامه است.به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و Amos استفاده گردید. بعد از تحلیلنتایج مشخص شد که تسهیم دانش صریح و تسهیم دانش ضمنی (تجربه، مرجع و تخصص) رابطهمعناداری با مشتری­مداری دارند و رابطه معناداری نیز میان تسهیم دانش صریح و تسهیمدانش ضمنی برقرار است؛از آنجایی که تسهیم دانش صریح اثر ناچیزی بر مشتری­مداریداشت اما تسهیم دانش ضمنی اثر قابل ملاحظه‏ای بر مشتری­مداری و تسهیم دانش صریحداشت، توصیه می­شود که در جهت تسهیم هرچه بیشتر دانش ضمنی تلاش شود، به ویژه دانشضمنی مبتنی بر تخصص    
        دانلود - 89000 تومان    
    
    
        




نوع مطلب : مدیریت بازرگانی، مدیریت صنعتی، پایان نامه روانشناسی، 
برچسب ها : رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری، مشتری مداری در بانکها، اصول مشتری مداری، راهکار جذب سرمایه در بانکها، رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه، دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه،
لینک های مرتبط :
یکشنبه 20 فروردین 1396 11:22 ب.ظ
Greetings from California! I'm bored to tears at work so I decided to browse your
site on my iphone during lunch break. I really like the info you
present here and can't wait to take a look when I get home.

I'm shocked at how fast your blog loaded on my cell phone ..
I'm not even using WIFI, just 3G .. Anyways, great blog!
پنجشنبه 28 آبان 1394 12:04 ب.ظ
سلام گلم باشه راستی یه وبلاگ طراحی کردم و تمام کسایی که وبلاگ خوب و باحال دارند رو دعوت به تبادل لینک کردم . از تو هم دعوت می کنیم به جمع ما بیای
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
 
 
 

Up Page
کد پرش به بالای صفحه وب

تصویر ثابت

پشتیبانی